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Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig. Wenn Ihr Produkt nicht gut ist, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder eine erneute Zusendung an. Sie haben die Möglichkeit, dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu melden und eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises oder ein neues Produkt zu erhalten.
Wir sind für Sie da! Unser engagiertes Kundendienst-Team steht Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zur Seite. Zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
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LUXUS UND SELBSTVERTRAUEN
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Bitte wenden Sie sich umgehend an uns unter info@venusto.de mit einer Beschreibung und Fotos des Schadens. Wir arrangieren einen Austausch oder eine Rückerstattung.
Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Alle Transaktionen werden mit modernsten Verschlüsselungstechnologien gesichert und bieten einen erweiterten Betrugsschutz.
Um unsere Kleidungsstücke optimal zu pflegen, empfehlen wir, sie bei niedriger Temperatur in der Waschmaschine zu waschen. Das schont nicht nur das Material, sondern auch die Umwelt.
